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CK S.A. (Groupe Charles Kieffer) est une société luxembourgeoise à la pointe de la technologie depuis plus de 70 ans. Installée à Leudelange, elle compte près de 130 collaborateurs actifs dans la location et la vente de solutions printing. La présence locale et le savoir-faire en terme de conseil, d’intégration et de services après-vente ont fait de CK S.A. un des leaders sur le marché. Pour compléter notre effectif nous recrutons :

 

1 CALL DESK OPERATOR H/F

Luxembourg CDI, Temps plein / Disponibilité: ASAP

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Dans le cadre de la gestion quotidienne du SAV, vous serez en charge de:

  • Gérer des appels téléphoniques
  • Gérer le planning des techniciens (formations, congés, interventions,)
  • Gérer le traitement des mails.

Dans votre fonction, vous serez aussi en charge du support administratif pour :

  • Encoder les demandes d’interventions
  • Créer des devis de réparation
  • Gérer et encoder des mails clients spécifiques
  • Prendre des rendez-vous au garage pour la flotte de véhicules des techniciens (révisions., contrôle, pneus)

La notion de travail en équipe est essentielle pour:

  • Collaborer avec tous les autres départements (livraison, réception, stock, facturation…)
  • Etre le support des autres membres de l’équipe

PROFIL REQUIS

Formation : Bac à Bac + 2 dans le domaine du secrétariat / administratif

Expérience Professionnelle : Expérience minimum de 3 à 5 ans dans une fonction similaire

Qualités et Compétences Métiers :

  • Très bonne gestion du stress et des priorités
  • Très bonnes capacités de communication
  • Connaissance géographique du Luxembourg
  • Confidentialité et discrétion
  • Bonne organisation et rigueur
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
  • Optionnel: Word et Excel

Langues : Quadrilingue (Luxembourgeois, Français, Allemand, Anglais)

NOTRE OFFRE

Vous entrerez dans une structure, avec une ambiance conviviale et un environnement de travail qui prend en compte les aspects humains comme étant essentiels à notre développement. Nous offrons un contrat à durée indéterminée, des possibilités de développement personnel et un salaire correspondant à vos compétences
acquises. Vous vous sentez être le candidat idéal?

Merci de déposer votre candidature en cliquant sur le lien suivant :

 

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