Call desk

Call desk

Via ce point de contact privilégié des utilisateurs, nous répondons à leurs questions et veillons à trouver des solutions à leurs éventuels soucis. Notre Call Desk local est là pour vous fournir une expérience client optimale. Il est le signe de notre engagement fort pour la qualité.

HELP DESK CK

CALL DESK ADVANCED

CALL DESK ERP

Il offre un support téléphonique local avec du personnel dédié qui s’exprime en quatre langues (luxembourgeois, français, allemand, anglais).

Obtenez les rapports de suivi de vos appels (confirmation de prise en main, état d’intervention, clôture,…)

Ce service offre la possibilité au Call Desk du groupe CK de gérer les demandes directement dans l’ERP du client. La mise à jour du ticket est de la responsabilité
du groupe CK.

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